2024年9月5日下午6点07分，河西区的一位家长在京东互联网医院上向一位资深的口腔科医生咨询了她孩子的牙龈问题。孩子的牙龈上出现了白斑，并且孩子自述有疼痛感。医生首先安慰了家长，并详细询问了孩子的症状和日常生活习惯。通过对话，医生初步判断可能是牙龈炎或牙周病引起的，并建议家长带孩子去口腔科做进一步检查和治疗。医生还强调了定期口腔清洁和健康饮食的重要性，帮助孩子预防类似问题的再次发生。家长对医生的专业态度和耐心解答表示了感激，并表示会按照医生的建议去做。