2024年9月5日下午6点08分，西安市的李先生（化名）在京东互联网医院上与一位资深口腔科医生进行了线上问诊。李先生主诉急性智齿冠周炎引起的剧烈牙痛，已经持续两天，伴随着耳朵疼痛、右边牙和牙龈疼痛、扁桃体疼痛、咽唾沫疼痛和发冷等症状。之前他在西交大口腔医院就诊，医生给他开了头孢、甘碘油和复方氯已定漱口水，用于消炎治疗。然而，中午12点他服用布洛芬后，疼痛仍未缓解，于是他来到京东互联网医院寻求帮助。

在与医生的交流中，李先生表达了想要换一种止疼药的想法，提到了甲芬那酸胶囊。医生首先分析了李先生的病情，指出疼痛和发热是感染未得到控制的迹象，建议他尽快到附近的社区医院或诊所挂吊瓶，帮助身体更好地抗感染。医生强调，抗感染需要足量和及时的药物治疗，不能少量多次给药。李先生表示理解，并决定明天去挂吊瓶。医生还提醒他，疼痛症状加重可能不是因为止疼药不起作用，而是需要加强抗菌治疗。整个线上问诊过程中，医生始终保持专业和耐心，给予李先生及时的建议和支持。