2024年9月5日，18:09，菏泽市的张女士（化名）在家中突然感到胸口疼痛，起初她以为是心脏问题，赶紧联系了京东互联网医院的在线医生。经过详细的询问和分析，医生初步判断可能是肋骨软骨炎或筋膜炎，并给出了相应的治疗建议。张女士表示非常感谢医生，认为线上问诊非常方便和实用，特别是在疫情期间，可以避免不必要的外出和聚集。

在与医生的交谈中，张女士透露了自己平时的生活习惯和身体状况，医生耐心地解答了她的疑问，并给出了一系列的生活调整建议。张女士表示，通过这次线上问诊，她不仅解决了自己的健康问题，也学到了很多关于如何保持健康的知识。