2024年9月5日下午6点09分，南京市的一位患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的医生咨询了自己的健康问题。患者主诉屁股周围很痒，尤其是肛门周围和蛋皮部位，虽然用盐水浸泡可以暂时缓解症状，但每天都需要进行处理。医生首先询问了患者是否有其他不适症状，确认患者除了瘙痒外没有其他异常后，初步判断为单纯瘙痒，也称为肛周瘙痒症。医生解释说，这种症状可能与饮食、疾病、寄生虫、心理因素等多种因素有关，并建议患者注意个人卫生，避免使用刺激性强的清洁用品，同时也可以使用一些止痒药膏进行局部治疗。经过详细的沟通和解释，医生最终为患者开具了处方，包含了外用止痒洗剂和药膏，以及口服的抗过敏药物。患者对医生的专业态度和治疗建议表示满意，并感谢医生在短时间内解决了自己的问题。