2024年9月5日，18点10分59秒，连云港市的张先生在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。张先生主诉面瘫导致面部神经受损，目前一边眉毛只能动一半，希望能得到营养神经的药物治疗。医生详细询问了张先生的病情，并提供了多种药物选项，包括甲钴胺、维生素B1、地巴唑和鼠神经生长因子。然而，医生也提醒张先生，这些药物并非特效药，且在治疗面神经炎时并非常规用药。医生建议张先生尽早接受激素、阿昔洛韦和甘露醇等普通药物的治疗，并进行康复训练。医生还强调，面神经炎的治疗需要及时进行，否则可能会留下后遗症。张先生表示感谢，并表示会按照医生的建议进行治疗。