2024年9月5日下午6点11分，武汉市的张女士通过京东互联网医院向一位专业的医生寻求帮助。张女士描述了她在腋下和肩膀附近出现的红斑和轻微瘙痒症状。医生详细询问了她的病史，包括症状的持续时间、是否使用过药物、是否有其他身体部位的皮肤问题等。通过对话，医生初步诊断张女士可能患有皮炎，并给出了相应的治疗建议和生活调理要点。医生还强调了避免骚抓和注意保湿的重要性。张女士对医生的专业和耐心感到满意，并表示会遵循医生的建议进行治疗和调理。