2024年9月5日，郑州市的一位7岁女童的家长通过京东大药房在线咨询了一位医生。家长表示，女童最近两周内出现了大量掉发的情况，引起了家长的担忧。医生首先询问了女童的头皮情况，并请求家长拍摄一张照片以便更好地了解问题。随后，医生询问了女童的睡眠情况，得知她在厦门旅游期间改变了作息习惯，中午不再午休，晚上10点多才睡觉，早上8点起床。医生推测，女童的脱发可能与此有关，建议家长注意女童的作息规律，并在必要时寻求专业的医疗帮助。家长还询问了是否可以通过食用某些营养素来改善女童的脱发问题，医生表示，脱发的原因有很多种，需要找到具体的原因才能进行针对性的治疗。在交流中，医生始终保持着专业和耐心的态度，给予家长充分的支持和建议，体现了医生的优良品质和责任心。