2024年9月5日下午6点14分，漯河市的李先生（化名）通过京东互联网医院在线问诊了他的口腔问题。他向医生描述了自己舌头两边出现白斑的情况，并担心这可能是毛状白斑的表现。医生在详细询问李先生的病史和高危行为后，初步判断这并非毛状白斑，而是白色角化症，建议李先生继续观察，若仍有疑虑可前往医院进行艾滋病检测。李先生表示非常感谢医生的专业解答和建议，并表示将按照医生的建议去做。

在这个过程中，医生展现了其优良的专业素养和沟通技巧。首先，医生对李先生的病情进行了详细的了解和分析，避免了盲目下结论。其次，医生在解释和建议时，使用了通俗易懂的语言，消除了李先生的疑虑和恐惧。最后，医生还给予了李先生必要的安慰和支持，体现了医生的同情心和责任感。