2024年9月5日，晚上6点15分，武汉市的某位患者在京东健康上进行了一次在线问诊。患者主诉需要开具奥氮平片的处方。经过医生的详细询问和评估，确认患者是本人，病情稳定，并且没有存在药物、食物过敏史，近期血压、肝功能、肾功能、心电图或体检报告等明显异常，青光眼病史，目前或者近期服用司来吉兰、吗氯贝胺等单胺氧化酶抑制剂类药物，病情不稳定，存在明显的自伤、自杀等消极冲动行为，目前在备孕、怀孕或者哺乳等情况。医生为患者开具了4盒奥氮平片的处方，并详细告知患者用药前需要仔细阅读药品说明书中禁忌和注意事项，如无禁忌可以使用开具的药品。同时，医生还提醒患者在用药过程中出现不适，应及时线上咨询或去线下就医，并建议患者定期复诊，病情严重或者病情明显波动加重时，应前往线下公立医院就诊治疗。