2024年9月5日下午6点17分，乌鲁木齐市的一位年轻母亲在京东互联网医院上向一位资深的儿科医生寻求帮助。她的宝宝，一个快8个月大的男孩，偶尔咳嗽，母亲担心这可能是感冒的征兆。医生在详细了解了宝宝的症状后，建议使用健儿清解液来缓解咳嗽，并强调了正确的用量和用法。医生还提醒母亲注意宝宝的耳朵抓痕，可能是中耳炎的迹象，建议到耳科进行检查。最后，医生还解释了宝宝发烧的可能原因，并给出了相应的处理建议。

这位母亲对医生的专业知识和耐心的解答表示感激，尽管她曾经对医生的回复速度有些不满。通过这次线上问诊，母亲不仅解决了宝宝的健康问题，也对京东互联网医院的服务有了更深入的了解和信任。