2024年9月5日，18:18:45，青岛市的张先生通过京东互联网医院向一位资深的耳鼻喉科医生寻求帮助。张先生主诉左鼻翼根部发硬并有点肿，鼻子面膜里面也有点肿。医生首先询问了症状持续的时间，并了解到张先生近期没有做过检查也没有服用任何药物。医生建议张先生平时注意多饮水，清淡饮食，勿抠挖鼻腔，保持鼻腔湿润，并可以涂抹红霉素软膏在患处。同时，医生也推荐使用鼻用海盐水喷鼻来缓解症状。张先生还提到自己的儿子晚上睡觉老是鼻塞，医生建议去耳鼻喉科就诊检查看看是否有腺样体肥大。最后，张先生询问鼻子发炎是否会影响牙龈发炎，医生解释大多不会，但需要咨询口腔科医生看看牙齿有没有问题。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，给张先生留下了深刻的印象。