2024年9月5日下午6点18分，西安市的李女士带着一份焦虑的心情来到京东互联网医院，寻求专业的医疗建议。她的母亲小脚趾疼痛、变形，李女士担心这可能是鸡眼或骨头问题，于是向皮肤科的医生进行了在线咨询。医生详细询问了李女士母亲的症状和就诊经历，并根据图片初步判断可能是鸡眼引起的疼痛。医生建议去除硬化的角质层以减少摩擦，并提醒李女士注意足趾畸形可能是诱因。李女士感谢医生的建议，并表示会尽快带母亲去看骨科医生。通过这次在线问诊，李女士不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了京东互联网医院的便捷和高效。