2024年9月5日下午6点19分，新乡市的患者通过京东互联网医院与口腔科主治医生进行了线上问诊。患者主诉牙龈疼痛已有一两个月，并在下右大牙最后面长出一颗智齿。医生初步判断为智齿冠周炎，建议患者先消炎，随后去正规医院口腔科拍片子评估智齿位置和难度，必要时进行拔除手术。患者表示理解并感谢医生的建议。

在问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，详细解答了患者的疑问，并给出了科学、合理的治疗建议。医生还强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，体现了高度的职业道德和责任感。通过这次线上问诊，患者得到了及时、有效的帮助，避免了病情的进一步恶化。