2024年9月5日下午6点19分，北京河西区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位资深的精神科医生寻求帮助。患者主诉自己在京科医院治疗双相情感性障碍，但效果不佳，希望能得到更专业的建议和治疗方案。医生在详细了解患者的病史和用药情况后，建议患者尝试丙戊酸盐和喹硫平的组合治疗，并推荐患者在京东互联网医院进行在线复诊和调整用药。患者表示感激，并决定按照医生的建议进行治疗。

在整个咨询过程中，医生展现了极高的专业素养和同情心，耐心解答患者的疑问，给予患者充分的支持和鼓励。患者也对京东互联网医院的服务表示满意，认为这种线上问诊方式非常便捷和高效。