2024年9月5日下午6点22分，太原市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能与一位经验丰富的医生进行了交流。患者主诉肛周瘙痒已经持续了一年，伴随着湿湿的分泌物。起初，患者以为是湿疹，但最近瘙痒加重，出现了疼痛和分泌物，患者开始担心可能是痔疮。医生在详细询问了患者的症状和用药情况后，给出了专业的建议和治疗方案，并开具了相应的处方。整个过程中，医生始终保持着良好的沟通和关怀，赢得了患者的信任和好评。