2024年9月5日，18时26分，河东区的张女士在京东互联网医院上向一位医生描述了她的症状：全身瘙痒，红斑点包，头上也有，痒得受不了。经过初步的交流和查看照片，医生初步判断为湿疹，并询问了张女士的用药安全问题。医生建议张女士使用依巴斯汀片、盐酸奥洛他定片和糠酸莫米松乳膏加夫西地酸乳膏外用，涂完药膏后再涂一层润肤乳，并且暂时忌食牛羊肉鱼虾海鲜。张女士对医生的建议表示感谢，并询问了药物的使用效果和其他缓解方法。医生再次强调了使用白酒擦拭的危害，并建议如果还是瘙痒可以无限次涂润肤乳。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，帮助张女士解决了燃眉之急。