2024年9月5日，晚上6点34分，海淀区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉流鼻涕、头疼、全身疼、嗓子疼、没力气，希望医生能够开具处方或提供用药建议。医生首先推荐了几种快速缓解鼻堵的药物，包括羟甲唑啉、萘甲唑啉和呋麻滴鼻液，并建议患者先用上，等到鼻子通气了再进一步处理。患者询问是否需要配合其他药物，医生建议吃点感冒清热颗粒和口服盐酸西替利嗪。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和满意。