2024年9月5日下午6点37分，宁波市的一位痛风患者通过京东互联网医院在线问诊了一个经验丰富的中医师。患者主诉右手和右膝关节疼痛加重，无法活动，并且心脏和肾功能不佳，消化道有出血史。医生了解到患者的病情后，建议使用中药调理，并询问了患者的舌头照片、睡眠和大便情况。医生认为患者的痰湿仍然很重，于是开了一份中药处方，包含了止痛消炎的成分。患者选择自己煎药，医生也提醒患者如果疼痛无法忍受，可以去社区打一支得保松，并且要注意护胃。然而，患者服用中药后，疼痛反而加重了。医生解释说，这可能是因为单纯依靠中药效果不佳，需要结合其他治疗手段。医生还建议患者继续服用中药，并询问是否需要外敷的止疼消炎中药。患者表示愿意尝试，但由于医院自制的中药无法配送，医生只能遗憾地表示无法满足患者的需求。整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识、良好的沟通技巧和对患者的关心，体现了医生优良的品质。