2024年9月5日，下午6点37分49秒，杭州市的13岁女孩的母亲带着孩子来到京东互联网医院寻求帮助。孩子近期频繁出现额头疼痛，偶尔伴有轻微鼻塞，经过CT检查，显示轻微鼻窦炎。医生首先询问了孩子是否有流脓鼻涕和鼻塞情况，了解到孩子没有流脓鼻涕，但偶尔会有鼻塞。随后，医生查看了孩子的CT报告，确认了鼻窦炎的诊断。医生建议停止使用喷雾，并关注孩子的视力问题，可能是近视400多度和学习压力大导致的头疼。医生还提醒家长注意孩子的营养和休息，避免用脑过度，并建议使用治氧机来改善血氧水平。整个过程中，医生始终保持专业和耐心，详细解释每一个问题，并给出针对性的建议。孩子和家长都对医生的服务表示满意。