2024年9月5日下午6点38分，西城区的66岁老人通过京东互联网医院向一位资深的医生寻求帮助。患者主诉带状疱疹后遗神经痛，疼痛难忍。医生详细询问了患者的病史，了解到患者的带状疱疹已经有一个半月左右，疱疹长在胸部和腋下，疼痛程度仍然很高。患者目前正在服用加巴喷丁和曲马多缓释片，但止疼效果不明显。医生建议患者如果疼痛仍然影响睡眠，可以去疼痛科做局部神经射频治疗，效果较好。患者也询问了是否有特殊的忌口，医生表示没有特殊忌口。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和满意。