2024年9月5日，18时38分，中山市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。患者描述了自己肚脐上方反复起水泡的情况，水泡化脓且瘙痒严重。医生在详细了解病情后，初步判断为皮炎，并询问了患者是否有虫子爬、皮带扣压等情况。患者否认了这些可能的原因，并提到每次起水泡前都喝了抹茶拿铁。医生认为这可能与过敏有关，建议患者避免接触可能引起过敏的物质，并给出了相应的治疗方案和药物建议。医生还强调了用药安全的重要性，询问了患者的过敏史和其他健康状况。患者表示青霉素过敏，其他无异常。医生开具了处方，并提醒患者在用药过程中注意事项和不良反应的可能性。整个线上问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。