2024年9月5日下午，葫芦岛市的李女士带着11个月大的女儿来到京东互联网医院进行在线咨询。女儿从前一天下午开始持续高烧39度以上，已经服用了美林和小儿柴桂退热颗粒，但效果不佳。李女士向医生描述了女儿的症状和用药情况，并表达了自己的担忧和求助意愿。

医生在了解情况后，首先询问了女儿是否有疾病病史、药物过敏史或药品不良反应史，以及是否已经线下确诊过相关疾病。同时，医生也关心了女儿的整体状态和是否有其他不适症状。李女士表示女儿状态烧迷糊了，除高烧外没有其他明显不适症状，也没有做过任何检查。

医生在分析了女儿的症状和用药情况后，建议李女士立即带女儿去当地医院进行详细检查和治疗。医生解释说，11个月大的婴儿高烧不退可能是由多种原因引起的，包括感染、免疫系统问题等，需要通过专业的医疗设备和检查来确定具体原因。同时，医生也提醒李女士在等待就医的过程中，继续给女儿进行物理降温和补充水分的措施，避免脱水和其他并发症的发生。

李女士感激地接受了医生的建议，并在医生的指导下及时带女儿去当地医院进行了检查和治疗。经过一系列的检查和治疗，女儿的病情得到了有效控制和改善。李女士对京东互联网医院的在线医生服务表示高度赞扬和感谢，认为这项服务为她在关键时刻提供了及时和专业的帮助。