2024年9月5日，下午3点39分，镇江市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊，向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者主诉自己在感冒咳嗽后喝酒失声，已经持续了一周左右，声音沙哑，无法正常说话。医生在详细了解患者的病史和症状后，初步判断可能是咽喉炎引起的声带充血，并建议患者进行雾化吸入治疗和喉镜检查。患者虽然对喉镜检查有些抵触，但医生耐心解释了检查的重要性和安全性，成功说服了患者。最终，患者决定下午去医院进行喉镜检查。整个过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和尊重。