2024年9月5日，包头市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉牙龈红肿，刷牙总流血，吃坚硬的东西也容易出血。经过专业的医生评估，患者被诊断为典型的牙龈炎，尤其是在牙齿不整齐的地方刷的不到位，牙结石多，就刺激的牙龈发炎了。医生建议患者去医院洗牙，并在日常生活中注意好好刷牙，牙不齐的地方刷完用牙线剔剔牙缝。患者对医生的建议表示感谢，并表示会按医嘱进行治疗和调理。