2024年9月5日，南京市的李女士带着她7岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子最近脸上出现了结痂，李女士非常担心。经过详细的询问和图片分析，医生初步判断为脓疱疮，属于细菌感染引起的皮肤病。医生耐心地解释了病情，告诉李女士不必过于担心，并给出了详细的治疗方案和注意事项。李女士对医生的专业和细心非常满意，表示会按照医生的建议进行治疗，并在需要时再次寻求帮助。

在整个咨询过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给李女士和她的儿子提供了最优质的服务。李女士也感慨，互联网医院的便利性和高效性让她在家就能得到专业的医疗帮助，节省了很多时间和精力。