2024年9月5日，安阳市的李先生在京东互联网医院上进行了线上问诊。李先生向医生描述了自己舌头上起了一个小疙瘩的症状，虽然不疼但硬硬的。医生在详细了解了李先生的病情后，判断这个小疙瘩可能是舌齿痕，通常不需要特殊处理。医生还建议李先生可以拍一张照片来进一步确认情况。李先生表示对医生的解释很满意，并决定观察一段时间再做决定。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了李先生的信任和赞誉。