2024年9月5日，18时43分，位于无锡市的某位女性患者在京东互联网医院上发起了一个在线问诊。患者向医生表达了自己的担忧：她可能患有乳腺癌。医生，一个经验丰富的乳腺科专家，立即回应了她的问题。经过初步的交流，医生建议患者进行穿刺活检以确定病变的良恶性。患者对于良恶性的概念感到困惑，医生耐心地解释了乳腺癌的性质，并强调了手术切除的必要性。同时，医生也提醒患者，乳腺纤维瘤是良性的，可以通过定期检查来监控。患者关心治疗的可行性和存活率，医生再次强调了及时就医的重要性，并建议患者尽快去医院进行穿刺活检。为了更好地沟通，医生甚至提出通过电话进行进一步的讨论。患者感谢医生的建议，并表示会尽快就医。整个在线问诊过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和赞誉。