2024年9月5日，18时43分55秒，福州市的新手妈妈在京东互联网医院上寻求帮助。她的宝宝出生于2023年12月26日，刚满月。自从1月7号前后发现宝宝脸上长了疹子，情况就一直没有好转。起初只有脸上有，后来脖子上也出现了，甚至在剃头发后发现头上也有。这些疹子一开始有白点，过几天白点消失后变红，反复不愈。天气稍微凉快一些，宝宝的症状会有所缓解，但一用力，满脸通红，疹子看起来尤为严重。

这位妈妈向在线医生描述了宝宝的症状，并提到已经尝试使用贝亲桃子水和强生保湿霜，但效果不明显。医生首先询问了是否用过其他药物，并了解到宝宝还没有用过任何药物。接着，医生建议使用百多邦和北儿新肤乐霜，混合在一起涂抹，每天两次。对于涂抹的方法，医生指示只需涂抹在有疹子的地方，且不需要涂得太厚或太薄。医生还提醒妈妈要注意宝宝的饮食，避免辛辣、油炸和刺激性海鲜类食物，多吃蔬菜水果，多喝水。最后，医生确认这两种药膏在药店通常都有售，并且需要将它们混合后再使用。

通过这次线上问诊，新手妈妈得到了专业的医疗建议，帮助她更好地照顾宝宝的皮肤问题。京东互联网医院的在线医生以其专业知识和耐心的服务，为这位焦虑的妈妈提供了有效的解决方案，展现了医生们的优良品质和对患者的关心。