2024年9月5日下午6点49分，太原市的一位家长带着孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子昨天早上开始头疼，昨晚九点发热38.2度，今早做的血常规显示淀粉样蛋白轻度增高，单核细胞增高。家长在社区医院开了头孢克肟和奥司他韦，但孩子仍未退烧，仍然在38.6度左右徘徊。家长向医生询问是否需要调整用药，希望能尽快帮助孩子恢复健康。

医生详细询问了孩子的病情和症状，并查看了孩子的血常规结果。医生判断孩子可能是上呼吸道感染，建议家长给孩子服用布洛芬退烧，并加用小儿咽扁颗粒或喉咽清口服液。医生还提醒家长，孩子的血常规结果不支持细菌感染，头孢克肟不治疗病毒感染，嗓子炎症可能是发烧的主要原因。医生建议家长继续观察孩子的病情，如果孩子精神状态不好，心慌乏力明显，需要及时来医院就诊。家长表示会按照医生的建议进行治疗，并感谢医生的帮助。