2024年9月5日下午6点49分，静安区的5岁男孩的家长带着他来到京东互联网医院进行在线问诊。男孩脸上出现了白色斑点，家长担心是白色糠疹，希望得到专业的医疗建议。

在与医生的交流中，家长表示男孩脸上的白色斑点已经存在了两个星期，并且在去新加坡旅行后变得更加明显。医生详细询问了男孩的症状和生活习惯，得知男孩并没有任何不适感或瘙痒感。医生根据这些信息，初步判断可能是由于皮肤干燥和紫外线照射过多引起的白色糠疹。

医生建议家长可以不必过于担心，因为这种情况在很多孩子中都很常见。为了缓解症状，医生推荐了多涂抹润肤霜、注意防晒，特别是在春天。同时，医生也提到了如果家长希望治疗，可以使用0.03%他克莫司软膏，每天早晚各涂抹一次，连续使用2个月左右。医生还提醒家长，刚开始使用药膏时可能会有轻微的红肿或刺激感，但这属于正常现象，可以通过冷藏药膏来缓解不适感。

家长对医生的建议表示感激，并决定按照医生的指导来帮助男孩改善皮肤状况。这个案例展示了京东互联网医院的便捷性和专业性，为家长们提供了及时、有效的医疗服务。