2024年9月5日下午6点50分，淄博市的一位年轻人通过京东互联网医院向一位资深医生寻求帮助。这个年轻人自称经常失眠，情绪波动大，总是感到孤独和不被理解。医生首先询问了他的家庭关系，得知他从小就生活在不和睦的家庭环境中，母亲残疾，父亲常年在外地工作。年轻人在初中时因为家庭问题遭受了同学的嘲笑和校园霸凌，导致他辍学并与父亲产生了矛盾。随着时间的推移，他的内心世界越来越复杂，总是莫名其妙地感到委屈和不安全。医生建议他进行抑郁量表测试，并提供了一些自我调整的建议。经过一番交流，年轻人决定与哥哥一同去医院就诊。医生强调了及时就医的重要性，并表示会全力支持他。整个过程中，医生展现了高度的专业素养和同情心，赢得了年轻人的信任和感激。