2024年9月5日下午6点50分，黄浦区的一位家长带着小朋友来到京东互联网医院进行线上问诊。小朋友最近一个半月来总是频繁眨眼，家长曾带其去多家医院就诊，但都被诊断为过敏性结膜炎，并开具了相应的药水。然而，使用药水后效果并不明显，家长开始寻求其他的治疗方法。

在与一位专业的眼科医生进行线上咨询后，医生首先询问了小朋友是否有打喷嚏、揉眼睛等症状，并了解到小朋友在晚上开灯后眨眼频率会增加。医生认为，过敏性结膜炎的可能性不大，可能需要进一步检查来确定病因。医生建议家长带小朋友去专门的小儿眼科门诊进行详细检查，找到原因后再进行对因治疗。

家长表示，之前去医院看病时，医生并没有使用仪器检查小朋友的眼睛，只是询问了情况后开具了药水。医生解释说，可能是因为医生没有经验或是对小儿眼科不够了解。医生推荐家长带小朋友去江苏省人民医院眼科找刘虎主任看病，刘虎主任是国内知名的小儿眼科专家。

通过这次线上问诊，家长不仅得到了专业的医疗建议，也对小儿眼科有了更深入的了解。医生的耐心和细心让家长感到非常满意和安心。最终，家长决定按照医生的建议，带小朋友去专门的小儿眼科门诊进行详细检查，希望能够找到病因并进行有效治疗。