2024年9月5日下午，长寿区的一位患者来到医院就诊。患者主诉血常规和心电图结果不太好，希望能做无痛胃镜和肠镜。医生首先解释了血常规和心电图的结果，指出心电图显示心率过快，建议进一步检查。然而，医生认为仅凭这两项检查结果并不足以推荐做无痛胃肠镜，建议患者先进行其他必要的检查和评估。

患者表示已经支付了无痛肠胃镜的费用，询问是否可以退款或改为普通的胃肠镜。医生表示可以退款，并指导患者去找开单子的医生和收费处办理退款手续。同时，医生也提醒患者，胃镜和肠镜的准备工作有所不同，需要禁食和喝泻药，但这两项准备工作并不冲突。

患者继续询问关于肠胃镜的具体操作和注意事项，医生详细解释了相关流程和要求。患者表示希望将无痛胃肠镜改为普通的那种，医生建议只退无痛的费用，保留胃肠镜的费用，避免重新预约挂号的麻烦。

在整个就诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，始终以患者的利益为重，提供了详细的解释和指导。患者对医生的服务表示满意，并感谢医生的帮助和建议。