2024年9月5日，长春市的一位患者在网上问诊平台上与一位经验丰富的医生进行了交流。患者表示自己新冠抗原检测阳性，出现了发烧和咳嗽的症状，希望能购买特效药。医生首先询问了患者的用药情况，并得知患者尚未线下就诊。医生向患者推荐了多种京东自营的药物，包括进口辉瑞奈玛特韦、默沙东莫那拉韦，以及国产民德维、乐睿灵、泰中定和阿兹夫定。医生强调了京东自营药物的物流速度较快，并建议患者优先选择这些药物。

随后，医生详细解释了如何处理轻微的症状，包括规律服用感康或康泰克、在体温超过38.5°C时服用退热药物（推荐布洛芬片或扑热息痛片），以及使用开喉剑雾化剂或草珊瑚含片缓解嗓子疼痛。医生还提醒患者，氢溴酸氘瑞米德韦片（民得维）是一种有效的抗病毒药物，但需要在首次出现症状的3天内尽快使用，并且哺乳期妇女和孕妇需要特别注意使用方法和避孕措施。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，始终关注患者的需求和疑虑，并给予了详细的解释和建议。患者对医生的服务表示满意，并成功购买了所需的药物。