2024年9月5日下午，来自阳江市的患者在家中使用了互联网医院进行了在线问诊。患者主诉眼睛干涩、视力模糊，并且担心是否与肾虚有关。医生首先安抚了患者的焦虑，解释了泪液分泌减少的原因，并且指出需要进一步进行睑板腺功能检查来明确睑板腺萎缩的程度。医生还询问了患者是否经常佩戴隐形眼镜、长时间看电子产品等可能导致干眼症的因素，并给出了相应的建议和治疗方案，包括使用人工泪液、环孢素滴眼液和地夸磷索纳滴眼液等。医生也提醒患者注意平时的用眼习惯和环境，避免长时间看电子产品，保持空气湿度等。患者在对话中表现出对医生的信任和感激，并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。

2024年9月5日晚上，患者再次联系医生，询问了眼药水的使用方法和注意事项。医生详细解答了患者的疑问，并且强调了每种眼药水之间需要间隔20分钟以上使用。患者也分享了自己使用热敷的体验，并表示会继续使用这种方法来缓解症状。医生再次提醒患者，如果症状严重，需要到医院进行详细检查，避免耽误病情。