2024年9月5日，19点04分，北京朝阳区的一位母亲突然发现自己的眼睛巩膜破了一块，向外突起，眼睛也充血。她的儿子立即联系了京东互联网医院的医生进行线上问诊。经过详细的询问和分析，医生判断这不是巩膜破裂，而是结膜下出血和睑裂斑的表现。医生解释说，这种情况很常见，很多原因都可以引起，例如揉眼睛、咳嗽、便秘、饮酒、吃辣椒等，并且不需要治疗，会自己慢慢吸收。医生还建议患者注意饮食，避免吃辣椒和饮酒，预计半个月左右可以恢复。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和感激。