2024年9月5日晚上7点09分，武汉市的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者向医生表达了对腰椎术后疼痛导致的焦虑的担忧，并希望开具奥氮平片的处方。医生在了解患者的病情后，进行了一系列的询问和评估，包括近期是否做过相关检查、是否存在药物过敏史、血压、肝功能、肾功能、心电图或体检报告等是否存在明显异常、是否有青光眼病史、是否正在服用某些特定的药物、是否存在自伤、自杀等消极冲动行为、以及是否在备孕、怀孕或者哺乳等情况。经过一番详细的交流，医生确认患者的病情稳定，并且没有上述任何不适合用药的情况。于是，医生开具了欧兰宁奥氮平片的处方，剂量为5毫克28片，需要服用三个月。患者对医生的服务非常满意，并表示将来如果有其他问题，会再次寻求医生的帮助。