2024年9月5日，19时10分，海淀区的李先生在家中不慎摔倒，下颚被撞，导致嘴巴无法张开。担心自己可能患有严重的疾病，李先生立即前往当地的医院进行CT检查。结果显示，CT未见异常。然而，李先生仍然感到非常担忧和焦虑，于是他通过京东互联网医院的线上问诊服务，寻求专业医生的帮助。

在与医生的对话中，李先生详细描述了自己的症状，包括下颚被撞、嘴巴无法张开、面部麻木等。医生通过详细的询问和分析，初步判断李先生可能患有创伤性关节炎，并给出了相应的治疗建议。医生建议李先生进行物理治疗、热敷和理疗等方法，同时限制下颌运动，避免大张口，多吃流食。对于疼痛症状，医生建议李先生可以服用非甾体类药物止痛，缓解症状。

在整个对话过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，给予李先生充分的关心和支持。李先生对医生的服务非常满意，并表示将会按照医生的建议进行治疗和调理。