2024年9月5日，石景山区的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上问诊。患者主诉血常规结果不正常，血小板低，希望了解如何处理。医生通过对话内容的分析，首先询问了患者是否有感冒发烧等症状，并要求患者提供血常规及其他化验结果。医生发现患者的血小板一直都低，于是建议患者进一步查一下自身抗体，排除风湿免疫性疾病的可能性。同时，医生也关心了患者的日常生活，询问了患者是否有口干眼干等不舒服的症状，并给出了相应的建议。最后，医生提醒患者注意避免磕碰外伤，并建议患者在饮食上多摄入含铁丰富的食物，忌浓茶咖啡，并告知患者如何正确服用铁剂。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和感激。