2024年9月5日，19时11分，郑州市的王女士在京东互联网医院上与皮肤科的李医生进行了线上问诊。王女士主诉脖子上长了红疙瘩，不知道是什么，需要医生帮助诊断。李医生详细询问了王女士的整体情况，包括是否养有宠物和其他部位是否有类似情况。王女士表示家里没有养宠物，但很久之前手臂上有一颗类似的红疙瘩。李医生考虑到体癣的可能性大，并开具了相应的处方。王女士按照李医生的建议，忌辛辣刺激饮食，不要搔抓，不要用热水、盐水及香皂等外洗，减少局部刺激。经过一段时间的治疗，王女士的红疙瘩逐渐消退，恢复了健康的皮肤状态。王女士对李医生的专业和耐心表示非常满意，并在问诊记录中发起了复诊。