2024年9月5日晚上7点11分，西青区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉眼睛干涩已经几个月了，眼白有些发黄，还有黑斑，希望能改善这些问题。医生首先询问了患者的具体情况，并要求患者拍摄一张照片以便更好地观察眼部情况。患者表示眼白看起来有些发黄，并且有突出的黄斑状物体。医生初步判断这是结膜变性引起的，可能与年龄、环境因素等有关。对于干眼的问题，医生建议患者坚持使用玻璃酸钠滴眼液，并注意避免在干燥或温度过高的环境中待太久。至于眼白发黄和黑斑，医生认为手术去除并不是首选，建议患者先使用抗炎药物观察效果。患者表示对此非常在意，希望能找到更好的解决方案。医生再次强调了手术的风险和复发的可能性，并建议患者权衡利弊。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和好评。