2024年9月5日，19点11分，朝阳区的一位年轻母亲带着六岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子最近总是抱怨牙齿疼痛，母亲非常担心。通过线上问诊平台，母亲与一位经验丰富的口腔医生进行了交流。

医生首先查看了儿子的口腔照片，并详细询问了他的症状。经过初步的判断，医生认为这颗下磨牙的龋齿已经很严重，可能需要拔牙。母亲听后非常着急，问道：“如果不拔牙的话会怎样？”医生解释说，时间长了可能会引起疼痛和肿胀，甚至影响新牙的生长。母亲不禁感到心痛，但她也知道医生的话是正确的。

在医生的建议下，母亲决定让儿子接受拔牙手术。手术后，医生还建议使用保持器来维持口腔的健康。虽然这项服务需要自费，但母亲认为这是值得的投资，因为她不想让儿子再次经历牙齿疼痛的折磨。

整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心，给予了母亲和儿子极大的帮助和支持。母亲感激地说：“感谢医生和京东互联网医院，真的很方便也很有效！”