2024年9月5日晚上7点14分，西城区的某位患者在京东互联网医院上与一位资深的医生进行了线上问诊。患者主诉自己可能患有痔疮，并且出现了肛周湿疹的症状。医生在了解了患者的病情后，给出了详细的治疗建议和用药指导。整个过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。

在对话中，医生首先向患者解释了痔疮的常见病因，包括便秘、腹泻、久坐久站久蹲、辛辣刺激饮食等，并强调了避免这些病因的重要性。接着，医生建议患者每天进行温水坐浴，保持肛门清洁，并使用痔疮膏剂和栓剂进行局部治疗。同时，医生还推荐了口服药物，如地奥司明片或迈之灵片等静脉活性药物，帮助患者缓解症状。

在整个治疗过程中，医生始终保持着良好的沟通和关怀，耐心地回答患者的疑问，并提醒患者注意忌口辛辣刺激性食物，避免抓挠和热水泡屁股等不良习惯。最终，医生成功地帮助患者制定了个性化的治疗方案，并将处方送达药师审核。