2024年9月5日，19时15分，位于襄阳市的某患者向京东互联网医院的在线医生咨询了她的问题。患者主诉生理性涨奶、堵奶、腋下副乳结节硬块，硬块生疼，回奶，症状已持续三天，疼痛严重以至于无法抬起手臂。患者已经找过通乳师进行推拿，但效果不佳。同时，患者还存在乳头凹陷问题，无法直接哺乳，只能使用吸奶器吸取乳汁。起初每次只能吸出20-40-50毫升，后来增加到120毫升。患者的宝宝还很小，需要母乳喂养，这使得患者非常焦虑和担忧。

在线医生耐心地听取了患者的描述，并详细解释了每个问题的可能原因和解决方案。对于生理性涨奶和堵奶，医生建议患者继续使用吸奶器，配合局部热敷或芒硝敷以促进乳汁排出。针对腋下副乳结节硬块问题，医生指出副乳和乳腺之间没有导管相通，副乳的乳头无法排乳，因此需要特别关注。医生建议患者对副乳也进行芒硝敷，软化硬块后再使用吸奶器吸取乳汁。同时，医生还提醒患者在吸奶时要一边吸一边将乳汁往乳头方向推，以帮助乳汁更顺畅地流出。

在整个咨询过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通技巧，给予患者足够的关心和支持。患者表示非常感激，并对医生的建议表示认同和采纳。医生也强调了如果患者的病情加重，需要及时就医，并提供了一些物理降温和中药调理的建议，帮助患者更好地管理自己的健康。