2024年9月5日，19:16:17，西城区的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉前段时间膝盖扭伤，医院核磁检查显示前交叉韧带断裂。患者非常担心，希望了解更多关于手术和康复的信息。

在与患者的交流中，医生首先安抚了患者的紧张情绪，详细询问了患者的病史和症状。医生表示，前交叉韧带断裂是一种常见的运动损伤，需要根据患者的具体情况来决定是否需要手术治疗。对于非运动员的患者，如果不伴有明显的关节不稳定，可以通过保守治疗来恢复功能。然而，如果患者希望尽快恢复到原来的活动水平，或者存在明显的关节不稳定，手术治疗可能是更好的选择。

医生还向患者解释了手术治疗的过程和可能的风险，包括自体韧带移植手术的原理和注意事项。患者对此表示理解和感激，并表示会认真考虑医生的建议。整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和尊重。