2024年9月5日，晚上7点18分，上海静安区的一位年轻父亲带着他的儿子来到京东互联网医院寻求帮助。他的儿子最近一直发烧，体温高达38.2度，伴随着眼眶疼痛和脖子两侧的疼痛，尤其是在抬头时更为明显。尽管家人都很担心，但京东的检测结果显示为阴性，排除了新冠病毒感染的可能性。

在与一位经验丰富的医生进行在线咨询后，医生首先询问了是否有面部和颈部的红肿情况，并了解到家中是否有其他人出现发热症状。随后，医生又详细询问了脖子是否摸起来红肿，并是否有压痛感。通过这些问题，医生初步判断可能是淋巴结炎，并建议先口服豉翘和头孢进行治疗，观察病情变化。

在整个咨询过程中，医生展现了极高的专业素养和耐心，详细解答了父亲的每一个问题，并在处方开具过程中考虑到了儿子的体重和年龄因素。父亲对医生的服务表示非常满意，并感谢医生的帮助和关心。