2024年9月5日，19:21，聊城市

在京东互联网医院的线上问诊平台上，一位51岁的女性患者向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者的母亲最近开始出现视力模糊、眼皮下有水的症状，之前配的眼镜也无法改善情况。医生首先询问了患者的年龄和眼镜情况，了解到患者的母亲从未戴过眼镜。随后，医生详细询问了患者的症状，包括是否有眼泪、眼睛是否能睁开等。患者描述说，眼皮下面一直有水，眼睛睁不开，里面好像全是眼泪，感觉里面有东西，远近的东西看不清楚。医生要求患者拍摄一张眼睛的照片以便更好地诊断。经过初步判断，医生认为患者的母亲可能存在眼底出血的风险，并建议她去医院进行眼底检查。医生还提醒患者，糖尿病是导致此类症状的常见原因之一，患者的母亲已经患有糖尿病七八年了。医生强调，早期的保守治疗可能会恢复部分视力，但如果血糖控制不好，病情可能会恶化。医生建议患者的母亲采取药物和激光治疗的方式进行治疗，并再次强调了血糖控制的重要性。整个线上问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和感激。