2024年9月5日，19时25分，南昌市的张先生（化名）在家中使用京东互联网医院的线上问诊服务，向一位资深的皮肤科医生描述了自己的症状。张先生最近发现自己身上有红点，包皮上也有小包，夜间会有瘙痒感。虽然之前去医院做了抽血检查并被诊断为荨麻疹，但用药后并未见效。医生建议张先生拍摄更清晰的照片以便进行更准确的诊断，并询问了更多关于皮疹的详细信息，包括是否有在特定部位出现、是否有进行性加重等情况。经过一番详细的交流，医生初步判断张先生可能患有丘疹性荨麻疹，建议他使用口服西替利嗪和外涂炉甘石洗剂进行对症治疗，并提醒他注意家居环境卫生，避免虫害。对于包皮上的小包，医生怀疑可能是疥疮引起的，建议张先生使用硫磺膏进行全身涂抹，并在第四天洗澡和清洗衣物被子。医生还建议张先生可以配合口服开思亭止痒。张先生表示会按照医生的建议进行治疗，并对京东互联网医院的服务表示满意。