2024年9月5日晚上7点27分，兰州市的某位家长在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。家长担忧地描述了孩子的症状：头顶两块发红并且脱发，周围的头发也来得较少。医生在详细询问后，初步判断可能是局部斑秃，并建议家长带孩子去医院做个皮肤镜检查，以确定毛囊是否受损。

在医生的指导下，家长决定先尝试使用激素类药膏进行局部治疗，医生详细说明了用药方法和注意事项。家长表示会密切观察孩子的病情，并在必要时带孩子去医院进一步检查和治疗。

通过这次线上问诊，家长感受到了医生的专业和耐心，医生也体现了对患者隐私的尊重和对医疗行业法规的遵守。双方都认为，互联网医院为患者提供了便捷、快速的医疗服务，同时也需要患者和家属的积极配合和理解。