2024年9月5日晚上7点28分，南昌市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位资深的呼吸内科医生寻求帮助。患者主诉慢支肺气肿，目前正在接受吸氧治疗，但担心病情的发展和是否有更好的治疗方法。医生首先安慰患者，表示虽然慢支肺气肿是一种慢性疾病，无法完全治愈，但可以通过长期用药和吸氧来控制病情，提高生活质量。医生还询问患者是否戒烟，强调戒烟对于改善肺功能和减少病情恶化的重要性。患者表示已经戒烟，医生建议患者定期检查肺功能，及时调整治疗方案。医生还提醒患者，家中需要备有制氧机，以防突发情况。患者对医生的专业建议表示感激，称赞医生的耐心和细心。整个线上问诊过程中，医生始终以友善和关怀的态度与患者交流，体现了医生的优良品质和职业精神。